Что делать?

Сходить в ближайшую точку обслуживания. Скорее всего, просто поменяют сим-карту на новую.

Я из Украины, но думаю что у вас так же, в сервисном центре вам должны её восстановить, у нас люди и по году счет не пополняют)
Потом приходят и карту восстанавливают, потерянные тоже восстанавливают это не проблема, вы просто зря счет полнили могут деньги пропасть.

Успокойтесь.
Все хорошо.
Идите в офис Мегафон.
Расскажите о своей проблеме по порядку (не забудьте паспорт).
Выслушайте варианты решения, если они есть, выберите наилучший.
Ждите решения проблемы со стороны персонала.