Что делать?

Здравствуйте, мне 16 и я очень устала.

Сейчас очень хочу плакать, но никак не могу. Стояла и под горячей водой, держала руки потом под холодной, потом опять под горячей и она мне уже показалась холодной, не знаю. Я так себя ненавижу, думаю у меня депрессия или биполярка или ещё что — хз. Вы скажете: «так сходи к психологу», да я бы сходила, если бы в моей деревне он был. Есть в городе, но мама не хочет меня к нему везти со словами: «все в семье нормальные и у всех есть проблемы, не обязательно сразу к доктору бежать, а то в дурку положат». Некоторые из моих родственников умирали от передоза, вешались, или сейчас лежат в психушки за убийство.
Так вот, я не могу ничего уже 4 месяца, не могу убраться в комнате и сплю среди мусора. Не могу просто встать и помыться, или скорее не хочу, не вижу в этом смысла. Сейчас дважды пыталась позвонить в службу доверия, но когда они отвечали, не могла ничего сказать вообще ничего. Я просто молчала около минуты и отключалась…